হেল্পলাইন ও অফিসিয়াল যোগাযোগ

সংবাদ-উদ্ধৃত হেল্পলাইন বিবরণ

• ফোন: ৮২৮২০৮২৮২০ (নিবন্ধে প্রায়ই ৮২৮২ ০৮২ ৮২০)
• ইমেইল: asap@wb.gov.in
• উল্লেখিত সময়: সোমবার–শনিবার, সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা

wb.gov.in, socialregistry.wb.gov.in ব্যানার বা মুদ্রিত নোটিশে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত starting point ধরুন।

কল করার আগে

• পোর্টাল থেকে আবেদন রেফারেন্স/নিবন্ধন নম্বর
• নিবন্ধিত মোবাইল (প্রতিনিধিকে OTP দেবেন না)
• স্ট্যাটাস wording ও তারিখের সংক্ষিপ্ত নোট
• পেমেন্ট সমস্যা হলে ব্যাংকের শেষ চার digit (public স্থানে পুরো অ্যাকাউন্ট বলবেন না)
• প্রতিনিধির নাম বা ticket (দিলে) লিখে রাখার কলম-কাগজ

ইমেইল টিপস

subject-এ প্রকল্প নাম ও জেলা স্পষ্ট রাখুন। পোর্টালে দেখানো স্ট্যাটাস হুবহু লিখুন। অফিসিয়াল নির্দেশে অনুমোদিত attachment ছাড়া OTP বা পুরো আধার PDF পাঠাবেন না।

launch সময়ে সরকারি মেইলবক্সে উত্তর দেরি হতে পারে; লাইন busy—off-peak সময় চেষ্টা করুন।

অন্নপূর্ণা চেক যোগাযোগ আলাদা

আমাদের contact পৃষ্ঠা এই স্বাধীন নির্দেশিকার feedback-এর জন্য—সরকারি পেমেন্ট ফাইল ফোনে lookup-এর জন্য নয়। আমরা ফোনে সুবিধাভোগী স্ট্যাটাস দেখতে পারি না।